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一年1313元的智能电销系统骚扰不断?电信运营商应发挥规制作用

  原标题:“搭”上人工智能 电话销售骚扰“升级”

  来源:经济参考报

  智能音箱、智能翻译、智能客服……人工智能大热的当下,智能语音技术在很多领域得到应用。但当这项技术也成为电话销售行业高效率、低成本的“法宝”,标榜“一天能打3000通、机器对话省人工”时,消费者更加防不胜防。

  骚扰电话这一困扰全社会的行业顽疾,不仅久治不愈,还搭上了人工智能“快车”,衍生出不少黑灰产业链。“升级”的骚扰电话乱局,确实该治治了!

  一天3000通

  “您好,我这边可以帮您取得国家承认的正规专本科学历,请问您有需要吗?”

  “我已经研究生毕业了。”

  “好的,我们这边也提供研究生学历报考服务。”

  “我说了我已经研究生毕业了,你没听到吗?”

  “您好,我是AI电话小助手……”

  上海白领徐航表示,这已经不是他第一次接到智能机器人打来的骚扰电话:“装修、买房、培训、健身、放贷……骚扰电话五花八门,机器人不知疲倦,可苦了我们这些接电话的真人。”

  记者在网上搜索“智能电销机器人”,蹦出的产品广告铺天盖地:“一天可拨打3000+,无需人工干预”“节约80%的人工成本,提升140%的销售业绩”“支持24种方言识别,私人定制”……

  一位智能电销机器人销售人员向记者介绍,传统电话销售成本高、离职率高、情绪化严重的痛点,已经被人工智能“一一破解”:“智能机器人永远情绪饱满不会波动,效率很高永不疲倦,成本更低永不离职,而且还能自动记录通话内容筛选意向客户。”

  社交平台上,关于骚扰电话的吐槽几乎每天都有。“如今收快递、拿外卖、联系客户,哪敢不接陌生号码,但一接就是骚扰电话也是够烦的”“一天接到三四个骚扰电话,都答非所问的”……

  骚扰电话“魔高一尺”?

  一通骚扰电话,可能十几秒不到就会挂断,看似问题不大,但在智能机器人一天上千通的助推下,骚扰之风愈演愈烈,全社会的信息安全、生活秩序都受到影响,一些涉嫌诈骗的骚扰电话还埋下不少隐患。

  ——超量拨号易被封?“一天上千通,永不封号”

  一位“AI尊享云智能电话机器人”的销售人员告诉记者,一套智能电销系统的费用是一年1313元,智能语音的话术设置每套300元。“真人给机器人配音,机主接到后很难分辨出是机器人,系统一天能外呼1000多个电话,每一次呼出的号码都是随机的,且能保证线路不被封号。”

  ——被标记“骚扰”难接通?“只需4.99元解决你的烦恼”

  当记者向智能电销系统销售人员问询“号码被机主标记成‘骚扰电话’,接通率下降怎么办”时,销售人员表示,淘宝上有很多商家提供“清除标记”服务。记者搜索发现,这些商家的“号码取消标记”服务,号称“针对骚扰、诈骗、推销、广告等标记,能够全平台覆盖无残留取消,只需4.99元解决你的烦恼”。

  ——撒网式骚扰效率低?“大数据采集,你要什么我采什么”

  不少网友也表示,不仅骚扰电话越来越多,似乎针对性也越来越强。记者在闲鱼平台上搜索“采集”二字发现,不少卖家表示通过“全国地图大数据采集系统”,能够“实时采集各大城市、各大行业的数据”。

  在与卖家的交流中,记者得知该系统“不仅可以采集B端信息,普通的C端信息也能采集”。

  电信运营商应发挥规制作用

  骚扰电话问题由来已久,有关部门开展过多次整治。前不久,公安部门成功破获相关企业利用95号码开展网络诈骗案件。7月22日,工信部信息通信管理局约谈中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业,要求三家企业严控网络诈骗和骚扰电话传播渠道,全面提升技术防范能力,强化源头治理,有效遏制呼叫中心的违规经营行为。

  “人工智能电话销售系统的滥用,暴露出科技的发展突破了监管的约束。”上海君澜(无锡)律师事务所律师何至诚表示,魔道相生相克,这些年电话骚扰屡禁不止,与其技术的不断升级密不可分。“这已不是单单依靠法律制度所能解决的问题。”

  “骚扰电话最大也是最根本的难点,在于其背后的庞大利益链。电信运营商在打击骚扰电话方面的力度是远远不够的。”北京志霖律师事务所律师赵占领表示,目前已经产生了职业化、团伙化的电话骚扰团队,除非其骚扰行为涉及非法买卖或非法获取个人信息等明显的犯罪行为,否则仅仅是拨打电话很难让公安机关直接介入。“违法成本低、收益相对较高、行业风险小,骚扰电话因此屡禁不止。”

  赵占领认为,治理骚扰电话的关键环节在于电信运营商要发挥真正的规制作用,打破利益链条,采取强有力的技术手段和处理措施来打击骚扰电话。其次,相关监管部门需要加大监管处罚的力度,特别是对于电信运营商的治理成效加强监管,提高骚扰电话的违法成本。

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责任编辑:杨亚龙

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黎巴嫩新闻部长:不反对就爆炸事件展开国际调查

当地时间5日,黎巴嫩新闻部长玛娜勒·阿卜杜勒萨马德在接受媒体采访时表示,在总理哈桑·迪亚布以及一些部长和安全部门的领导下,黎巴嫩政府已经组建了一个调查委员会,对贝鲁特港的爆炸原因展开调查。

△黎巴嫩新闻部长:玛娜勒·阿卜杜勒萨马德

玛娜勒表示,组建调查委员会的主要目的是查明爆炸发生的具体原因,调查预计将持续5天,并最终确定事故的责任人。玛娜勒说,如果有助于查明事故的真相,黎巴嫩方面不反对就爆炸事件展开国际调查。

据当地媒体报道,黎巴嫩政府已经同意将发生爆炸的港口仓库自2014年以来的全部负责人实行软禁,以等待进一步的调查结果。

截至当地时间5日22时,贝鲁特港口爆炸已经造成至少135人死亡,5000多人受伤,另有数十人失踪。(总台记者 周宣)

责编:李晓航

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快讯:创业板指跌近2%沪指跌0.4% 海南概念股拉升

  8月6日消息,早盘指数小幅高开,震荡翻绿后持续走弱,创业板指跌近2%,深成指跌超1.2%。盘面上,疫苗板块高开杀跌,海南板块小幅拉升,权重板块支撑力一般,军工、有色较为强势。总体上,资金情绪较为纠结,做多情绪不高,两市赚钱效应转差。截至发稿,沪指报3363.08点,跌0.43%,创指报2813.41点,跌1.63%。

  从盘面上看,海南、数字货币、军工居板块涨幅榜前列,大豆、生物疫苗、白酒居板块跌幅榜前列。

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责任编辑:王涵

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台当局解禁境外生赴台,独排除陆生 大学一片哗然

图源:台媒

海外网8月5日电 据台媒报道,台教育部门5日发函各大专院校,宣布即日起开放应届毕业生以外的境外旧生来台就学,但傍晚又急转弯,表示“因两岸考量”,解禁名单排除陆生。此举引发舆论质疑,不少陆生指责民进党当局“政策朝夕令改”,台媒认为此举明显是出自于政治考量,还有不少大学校长与主管“骂翻天”。

台湾“联合新闻网”报道,台教育部门从六月中旬陆续开放19个低风险及中低风险国家或地区的应届毕业及新旧生返台。7月22日又开放境外应届毕业生入境,包含应届毕业的大陆学生。台教育部门5日发文给各大学指“开放19个国家/地区以外之境外生在学学位生来台就学”,未排除陆生。

台“教育部次长”刘孟奇傍晚也表示所有境外(新生以外)在读生5日起可申请入境,符合资格者估计有1万多人,其中有5000多名陆生,占最大部分;至于境外新生解禁时程,要看检疫秩序及情形而定。

但刘孟奇在回答记者提问时,临时被幕僚叫走,离席近3分钟。回来后,竟改口表示,“因两岸相关的一些考量”,陆生不在解禁范围内,仅限应届毕业生可申请来台,在场记者一片哗然。记者追问排除陆生的主因为何?刘称,两岸事务主管机关(即台陆委会)对于开放陆生旧生“有不同意见”,把球抛回给陆委会。台教育部门还向各大学发出第二版通知,称解禁政策将排除陆生。

此举在岛内引发舆论反弹,国民党大陆事务部主任左正东表示,台教育部门通知都发了,政策还临时喊卡,是行政机构的失能,呼吁“行政院长”苏贞昌出面说明;陆委会也要解释清楚“两岸考量”到底是什么考量?

“中时电子报”称,此举很明显是出自于政治考量,不少大学校长与主管骂翻天。世新大学校长吴永干表示,私校都已经在通知陆生入境,教育部门突然改变,“这玩笑未免开太大了”。

“立委”陈玉珍则表示,民进党当局“发夹弯”的做法,令人傻眼,她明(6)日将召集“内政委员会”,前往陆委会了解情况,“就看明天陆委会如何回应!”

关于在台湾就读的陆生返校问题,国台办发言人曾多次强调,他们的权益应当得到尊重和维护。从疫情发生到现在,民进党当局一直针对从大陆返台的部分台胞、在台就读陆生和两岸婚姻家庭子女刻意采取歧视性措施,严重损害了他们的正当权益。这种背离人道立场的政治操弄,已经受到岛内公正舆论和社会各界人士的抨击。(海外网 杨佳)

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责编:杨佳、吴倩

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摩拜单车关联公司在杭州成立新公司 法人为李洋

  新浪科技讯 8月4日上午消息,天眼查App显示,7月31日,杭州汉骑信息技术有限公司成立,注册资本100万人民币,法定代表人为李洋。

  天眼查数据显示,经营范围包括技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广,共享自行车服务、电动自行车销售、自行车及零配件零售等,由摩拜(北京)信息技术有限公司100%持股。

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公募基金可灵活选择精选层投资进场方式

  原标题:公募基金可灵活选择精选层投资进场方式 来源:上海证券报

  上证报中国证券网讯(记者 王红)记者了解到,全国股转公司近日向各券商下发《关于公募基金管理人参与新三板交易有关事项的通知》(简称《通知》)。明确了公募基金管理人在采用原有的租用交易单元模式外,还可通过券商经纪模式投资精选层公司,公募基金管理人可根据业务需求在两种模式中灵活选择。

  《通知》要求主办券商应为采用券商经纪模式并外接系统的公募基金管理人提供专用经纪交易单元,并及时将接入的机构、产品等信息进行报备,切实保证业务安全。

  市场人士认为,此举将进一步拓宽公募基金参与精选层的渠道,为后续长期资金入市扫清障碍。

  此外,存量基金产品也正准备将精选层公司纳入投资范围。记者了解到,近期,东方证券资产管理有限公司(以下简称“东方红资管”)申请将其管理的2只大集合产品变更注册为公募基金产品。在此过程中,东方红资管拟通过修改基金合同,将精选层挂牌股票纳入相关公募产品的投资范围。这为存量公募基金投资精选层股票提供了可行的操作路径。

  业内专家指出,存量公募产品是资本市场重要的投资力量,资金规模总体较大。对于存量产品投资精选层股票,目前制度上允许、监管部门鼓励、部分市场机构也在进行相应的尝试。随着存量产品入市,新三板市场将迎来规模可观的中长期资金,精选层市场的运行环境也将进一步改善。

  前述专家认为,社保基金、保险资金、基本养老金、企业年金、QFII、RQFII等专业机构投资者及相关监管机构积极推动将新三板股票纳入投资范围,反映出对新三板市场投资价值的认可。机构投资者逐步进入新三板市场,不仅能够为新三板注入更多资本活水,同时能够丰富投资者类型,平衡买卖双方力量,也将使企业估值更加合理。

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责任编辑:李铁民

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青岛新增境外输入无症状感染者4例 详情公布

  中新网8月1日电 据青岛市卫健委官方微博消息,2020年7月31日0—24时,青岛市新增境外输入新型冠状病毒肺炎无症状感染者4例,治愈出院境外输入确诊病例1例,出院无症状感染者1例。同时公布4例无症状感染者详情。

  新增境外输入无症状感染者4例,均为菲律宾籍男性海员,年龄分别为31岁、37岁、40岁、43岁。其所在外籍货轮从菲律宾马尼拉港出发,于7月28日靠泊青岛大港57泊位。4人7月29日海关核酸检测结果均为阳性,7月30日市疾控中心核酸复检均为阳性,专家组确定为无症状感染者,7月31日转至定点医院隔离观察治疗。判定其密切接触者共21人,均已实施集中隔离医学观察。

  截至7月31日24时,青岛市累计确诊本地新型冠状病毒肺炎病例65例,其中治愈出院64例,死亡1例;境外输入病例22例,其中治愈出院18例,现有4例(俄罗斯输入1例、科威特输入2例、菲律宾输入1例)在定点医院接受隔离治疗;无症状感染者29例,其中13例已出院,现有16例(科威特输入11例、菲律宾输入5例)在定点医疗机构隔离观察治疗。目前青岛市纳入医学观察的密切接触者共159人。

【编辑:张楷欣】

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德罗赞砍27+10怀特26分 马刺胜国王福克斯空砍39分

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      LPL今日赛果:TES击败SN升至第二,WE憾负V5位列第六

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          阵风战机到货,印防长一顿猛夸:将彻底改变印度空军的能力

          【环球网报道 记者 徐璐明】首批5架“阵风”战斗机已经抵达印度,印度国防部长对该机给予高度评价,称该机将彻底改变印度空军的能力。

          据《印度斯坦时报》7月30日报道,7月29日5架“阵风”战斗机经过长达8500公里距离的飞行后,降落在了印度安巴拉空军基地。

          抵达印度空军基地的“阵风”战斗机

          印度国防部长拉杰纳特·辛格在“阵风”战斗机着陆后不久表示,这些新战机将增强印度空军的作战能力,应对针对印度的任何威胁。他说:“这款战机有着非常优秀的飞行性能,它所配备的武器、雷达、传感器和电子战能力几乎都是世界一流的。它的到来将使印度空军更加强大,能够威慑任何可能对我们国家构成的威胁。”

          辛格还在社交媒体上写道:“‘阵风’战斗机的降落标志着印度军事历史新纪元的开始,这款多用途战斗机将彻底改变印度空军的能力。”

          报道称,此前就有印度专家表示,“阵风”战斗机将显著增强印度空军的进攻能力,是“游戏规则的改变者”。

          印度空军战力研究中心副主任、空军少将曼莫汉·巴哈杜尔表示,阵风战斗机的到来只是个开始,“印度空军将在尽可能短的时间内将‘阵风’融入其攻击体系”。

          报道称,首批“阵风”战斗机将装备印度空军第17“金箭”中队,而率队将“阵风”战斗开回印度的飞行员是第17中队的指挥官哈尔基拉特·辛格。在“阵风”战斗机飞回印度的途中,部署在西阿拉伯海的印度海军“加尔各答”号驱逐舰通过无线电与哈尔基拉特·辛格取得联系,舰长对飞行员们的到来表示欢迎。辛格对此回应说:“我对此心怀感激,有一艘印度军舰在海上为我们护航是最令人放心的事。”

          2016年9月,印度与法国签署价值超6000亿卢比(约合80.4亿美元)的合同,购买36架“阵风”战机。其中,30架为作战飞机,6架双座型作为训练机。

          一名未透露姓名的消息人士表示:“印度飞行员和地勤人员去年已经在法国接受了全面的培训,包括使用先进的武器系统。”据悉,印度订购的“阵风”战斗机将具备在高海拔基地冷启动的能力。发动机冷启动是指在其内部温度与环境温度大致一致的情况下开始启动,在高原的低温低氧环境中,这项能力能够让战斗机在无需预热的情况下直接启动,缩短应急起飞准备的时间。

          印度媒体鼓吹“阵风”战斗机是“游戏规则改变者”,还有过在演习中击败美国F-22隐形战斗机的“辉煌战绩”,因此它可以改变中印边境地区的空中战力平衡。不过中国军事专家张学峰28日接受《环球时报》采访时表示,“阵风”战斗机在部分作战性能上的确优于印度空军现役主力战机苏-30MKI,但充其量也只能算高出“1/4代”,并无质的提高。

          责编:赵宽

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